Авіакомпанія відмовила мені в перевезенні, не пустила мене на посадку або попросила вийти з літака.
Тобі не дозволили летіти, бо авіакомпанія продала більше квитків, ніж було місць у літаку.
€250 якщо відстань менша 1.500 км.
€400 якщо відстань від 1.500 км до 3500 км.
€600 якщо відстань більше 3500 км.
Твій заброньований рейс був з ЄС або всередині ЄС.
Твій заброньований рейс прибув в ЄС і виконувався авіакомпанією з ЄС.
Закони інших країн також захищають пасажирів, якітзіткнулися з овербукинг, заповніть нашу форму «перевір свою компенсацію», і ми проаналізуємо твій рейс для тебе.
Я зараз в аеропорту і мені відмовили в перевезенні
Будьте обережні і організовані. Не приймайте ваучери і не підписуйте ніяких документів - вони можуть автоматично позбавити вас права на отримання компенсації.
Зв'яжися з представником авіакомпанії або агентом з обслуговування і вимагай письмове підтвердження із зазначенням причини відмови в перевезенні
Вимагай альтернативний рейс до пункту призначення або, ж ти можеш вимагати повернення вартості проїзду туди і назад.
Збери всі чеки, які довелося оплачувати самому (напої, їжа, готель). Всі вони нам знадобляться, щоб відшкодувати збитки, пов'язані з відмовою в перевезенні.
Якщо авіакомпанія не може надати тобі довідку про відмову в посадці, попроси співробітника аеропорту зробити відмітку з вищезазначеною інформацією прямо на твоєму квитку.
Особа, до якої ти звернувся за довідкою або запискою, повинно вказати свою посаду, ПІБ і поставити підпис або печатку.
Зроби знімок електронного табло аеропорту, на якому відображається фактичний статус твого рейсу. А так же фіксуй спілкування з представниками авіакомпанії.
1. Альтернативний рейс.
2. Готель, якщо потрібно чекати на альтернативний рейс 8+ годин.
3. Трансфер до готелю.
4. Два телефонних дзвінка.
5. Їжа і напої, якщо потрібно чекати 2-4 годину в аеропорту.
6. Компенсацію за відмову в перевезенні.
У разі добровільної відмови від свого місця в обмін на ваучер або іншу пільгу.
Тобі відмовили в посадці, тому що ти запізнився на реєстрацію або у тебе не було необхідних документів.
Тобі вже надали компенсацію від авіакомпанії за твій перепроданий рейс.
Email: office@airlaw.pro
Email: claim@airlaw.pro
Словакія : +421 948 566549
Україна : +38 099 4824086