Компенсація за затримку рейсу

Чи можу я отримати компенсацію у зв'язку з затримкою рейсу, із-за вини авіакомпанії?

Затримка більше ніж на 3 часа

Рейс вважається затриманим, якщо твій регулярний рейс прибув в кінцевий пункт призначення пізніше, ніж на 3 години.

Яку суму компенсації за затримку рейсу ти можеш отримати в ЄС?

€250 якщо відстань < 1.500 км і затримка 3+год
€400 якщо відстань < 3500 км і затримка 3+год
€600 якщо відстань > 3500 км і затримка 4+год

Яку суму компенсації за затримку рейсу ти можеш отримати в Ізраїлі?

1,300 ILS для рейсів до 2,000 km
2,080 ILS для рейсів до 4,500 km
3,120 ILS для рейсів більш ніж 4,500+ km

I`m at the airport right now and my flight is delayed

Що мені робити?
Не панікувати

Не підписуй жодних документів та не приймай ваучери - вони можуть автоматично позбавити тебе права на отримання належної компенсації.

Звернися до авіакомпанії

Якщо затримка становить більше 3 годин, зв'яжися з представником авіакомпанії або агентом з обслуговування та вимагай письмове підтвердження із зазначенням причини затримки рейсу.

Відео, фото або аудіозапис

Зроби знімок електронного табло аеропорту, на якому відображається фактичний статус твого рейсу. А також фіксуй спілкування з представниками авіакомпанії.

Збирай чеки

Збери всі чеки, які довелося оплачувати самому (напої, їжа, готель). Всі вони нам знадобляться, щоб відшкодувати збитки, пов'язані із затримкою рейсу.

Право на компенсацію:

Рейс прибув невчасно через неправильне планування часу представниками авіакомпанії.

У зв'язку з поломкою літака через недбале технічне обслуговування.

Для виконання рейсу на твоєму маршруті, літак прибув із запізненням з попереднього рейсу.

Можливо, виникла якась інша проблема, пов'язана з авіакомпанією, через яку на рейсі виникли проблеми, внаслідок чого передбачена компенсація.

Авіакомпанія повинна запропонувати:

1. Готель, якщо наступний рейс через 8 + годин.
2. Трансфер до готелю.
3. Два телефонних дзвінка.
4. Їду і напої, в разі затримки 2-4 годин.

Компенсація не застосовується:

Затримка в зв'язку зі страйком.
Затримка в зв'язку із зіткненням з птахами.
Затримка в зв'язку з поганими погодними умовами.
Твій рейс не підпадає під правила або закони, що стосуються компенсації за затримку рейсу (ЄС, Ізраїль, США ітд.)

Поспілкуємося?

    Адреса

    Ірпінська 62
    Київ, Україна, 03179

    Заградніцка 64
    Братіслава, Словакія, 821 08

    Електронна адреса

    Email: office@airlaw.pro
    Email: claim@airlaw.pro

    Телефонні номери:

    Phone : +421 948 566547
    Phone : +38 099 4824086