Компенсація за затримку рейсу

Чи можу я отримати компенсацію у зв'язку з затримкою рейсу, із-за вини авіакомпанії?

Затримка більше ніж на 3 часа

Рейс вважається затриманим, якщо твій регулярний рейс прибув в кінцевий пункт призначення пізніше, ніж на 3 години.

Яку суму компенсації за затримку рейсу ти можеш отримати в ЄС?

€250 якщо відстань < 1.500 км і затримка 3+год
€400 якщо відстань < 3500 км і затримка 3+год
€600 якщо відстань > 3500 км і затримка 4+год

Яку суму компенсації за затримку рейсу ти можеш отримати в Ізраїлі?

1,300 ILS для рейсів до 2,000 km
2,080 ILS для рейсів до 4,500 km
3,120 ILS для рейсів більш ніж 4,500+ km

I`m at the airport right now and my flight is delayed

Що мені робити?
Не панікувати

Не підписуй жодних документів та не приймай ваучери - вони можуть автоматично позбавити тебе права на отримання належної компенсації.

Звернися до авіакомпанії

Якщо затримка становить більше 3 годин, зв'яжися з представником авіакомпанії або агентом з обслуговування та вимагай письмове підтвердження із зазначенням причини затримки рейсу.

Відео, фото або аудіозапис

Зроби знімок електронного табло аеропорту, на якому відображається фактичний статус твого рейсу. А також фіксуй спілкування з представниками авіакомпанії.

Збирай чеки

Збери всі чеки, які довелося оплачувати самому (напої, їжа, готель). Всі вони нам знадобляться, щоб відшкодувати збитки, пов'язані із затримкою рейсу.

Право на компенсацію:

Рейс прибув невчасно через неправильне планування часу представниками авіакомпанії.

У зв'язку з поломкою літака через недбале технічне обслуговування.

Для виконання рейсу на твоєму маршруті, літак прибув із запізненням з попереднього рейсу.

Можливо, виникла якась інша проблема, пов'язана з авіакомпанією, через яку на рейсі виникли проблеми, внаслідок чого передбачена компенсація.

Авіакомпанія повинна запропонувати:

1. Готель, якщо наступний рейс через 8 + годин.
2. Трансфер до готелю.
3. Два телефонних дзвінка.
4. Їду і напої, в разі затримки 2-4 годин.

Компенсація не застосовується:

Затримка в зв'язку зі страйком.
Затримка в зв'язку із зіткненням з птахами.
Затримка в зв'язку з поганими погодними умовами.
Твій рейс не підпадає під правила або закони, що стосуються компенсації за затримку рейсу (ЄС, Ізраїль, США ітд.)

Поспілкуємося?

    Електронна адреса

    Email: office@airlaw.pro
    Email: claim@airlaw.pro

    Телефонні номери:

    Phone : +421 948 566549
    Phone : +38 099 4824086