За пошкодження багажу законом передбачена компенсація
Відповідно до положень міжнародних конвенцій, за пошкодження багажу пасажир може отримати до 1550 євро компенсації, за документально доведені витрати.
Компенсації підлягають збитки, понесені пасажиром через пошкодження багажу, а саме: ремонт або відшкодування вартості самої валізи і її вмісту.
Відповідно до правил перевезення більшості авіакомпаній, компенсація не виплачується за амортизацію: бруд, подряпини, відколи, коліщатка і т.д.
Зараз я в аеропорту, і мій багаж прибув пошкодженим
На території аеропорту знайти офіс Lost and Found для складання акта про пошкодження багажу (PIR або DPR).
Збережи квиток, посадковий талон, багажну бірку, складений акт (PIR або DPR) для подачі претензії в авіакомпанію.
Зберегти всі чеки на витрати пов'язані з ремонтом, чищенням або придбанням нових речей в результаті їх пошкодження.
У разі пропуску строків (7днів) на подачу претензії до авіакомпанії, остання може повністю відмовити в компенсації.
Пасажир може подати претензію, як в першу, так і останню авіакомпанію, якщо перевезення було на різних рейсах.
Авіакомпанія несе відповідальність за пошкодження багажу і його вмісту, якщо це сталося в зоні її контролю.
У виплаті компенсації може бути відмовлено в разі пропусків термінів на подачу претензії і відсутності акту PIR / PDR.
Ірпінська 62
Київ, Україна, 03179
Заградніцка 64
Братіслава, Словакія, 821 08
Email: office@airlaw.pro
Email: claim@airlaw.pro
Словакія : +421 948 566547
Україна : +38 099 4824086