За затримку багажу ти маєш право отримати компенсацію
Відповідно до положень міжнародних конвенцій, пасажир за затримку багажу може отримати компенсацію до 1550 євро, документально доведених збитків.
У разі прибуття в аеропорт призначення без багажу або його затримки, пасажиру можуть бути компенсовані витрати на придбання речей першої необхідності.
У разі затримки багажу, пасажир зобов'язаний подати претензію в авіакомпанію протягом 21 дня після його отримання, в іншому випадку втратиш право на компенсацію.
Я в аеропорту, а мій багаж не прибув зі мною.
На території аеропорту знайди офіс Lost and Found для складання акту про неприбуття багажу (PIR або DPR)
Збережи квиток, посадковий талон, багажну бирку, Акт (PIR або DPR) для подачі претензії в авіакомпанію
Збережи всі чеки на непередбачені витрати (білизна, одяг, взуття і т.д.), які виникли через затримку багажу
У разі пропуску строків на подачу претензії до авіакомпанії, остання може повністю відмовити в компенсації
Пасажир може подати претензію, як в першу, так і останню авіакомпанію, якщо перевезення було на різних рейсах
Більшість авіакомпаній надає можливість контролювати пересування багажу пасажира за допомогою трек-номерів
У виплаті компенсації може бути відмовлено в разі пропуску терміну на подачу претензії і відсутності акту PIR / PDR
Ірпінська 62
Київ, Україна, 03179
Заградніцка 64
Братіслава, Словакія, 821 08
Email: office@airlaw.pro
Email: claim@airlaw.pro
Словакія : +421 948 566547
Україна : +38 099 4824086