Затримка багажу

За затримку багажу ти маєш право отримати компенсацію

Сума компенсації до 1550 євро!

Відповідно до положень міжнародних конвенцій, пасажир за затримку багажу може отримати компенсацію до 1550 євро, документально доведених збитків.

Що може бути компенсовано?

У разі прибуття в аеропорт призначення без багажу або його затримки, пасажиру можуть бути компенсовані витрати на придбання речей першої необхідності.

Важливість подачі претензії до 21 дня

У разі затримки багажу, пасажир зобов'язаний подати претензію в авіакомпанію протягом 21 дня після його отримання, в іншому випадку втратиш право на компенсацію.

Я в аеропорту, а мій багаж не прибув зі мною.

Що мені робити?
Найди Lost & Found офіс

На території аеропорту знайди офіс Lost and Found для складання акту про неприбуття багажу (PIR або DPR)

Збережи всі документи

Збережи квиток, посадковий талон, багажну бирку, Акт (PIR або DPR) для подачі претензії в авіакомпанію

Збережи всі чеки на витрати

Збережи всі чеки на непередбачені витрати (білизна, одяг, взуття і т.д.), які виникли через затримку багажу

Не пропусти строки

У разі пропуску строків на подачу претензії до авіакомпанії, остання може повністю відмовити в компенсації

Якщо в перевезенні брали участь кілька авіакомпаній

Пасажир може подати претензію, як в першу, так і останню авіакомпанію, якщо перевезення було на різних рейсах

Контролюй доставку багажу за допомогою систем відстеження

Більшість авіакомпаній надає можливість контролювати пересування багажу пасажира за допомогою трек-номерів

Відмова у виплаті компенсації

У виплаті компенсації може бути відмовлено в разі пропуску терміну на подачу претензії і відсутності акту PIR / PDR

Поспілкуємося?

    Адреса:

    Заградніцка 64
    Братислава, Словакія, 821 08

    Електронна адреса:

    Email: office@airlaw.pro
    Email: claim@airlaw.pro

    Телефонні номери:

    Словакія : +421 948 566549
    Україна : +38 099 4824086