Odmietnutie nástupu do lietadla (Overbooking)

Ak tebe letecká spoločnosť nedovolí nastúpiť na tvoj let, aj keď si neurobil nič zlé, znalosť práv cestujúcich v leteckej doprave tebe pomôže vedieť, čo robiť ďalej.

Ak tebe nebolo dovolené nastúpiť na palubu lietadla, postupuj podľa jednoduchých pokynov, ktoré pomôžu chrániť tvoje práva:

  1. Spoj sa a neprepadaj panike. Teraz musíš byť opatrní a organizovaní, aby si zachránil svoje práva a kompenzoval vzniknuté straty.
  2. Nevzdávaj dobrovoľne svojho sedadla v lietadle výmenou za poukážky alebo výhody. Ak súhlasíš s poukážkou, strácaš právo na náhradu škody. Ak letecká spoločnosť predloží veľmi zaujímavý návrh, môžeš to samozrejme prijať. Konečné rozhodnutie je na tebe.
  3. Uschovaj si všetky lístky a potverdenky. Všetci my budeme potrebovať do konca. Môžete tiež požiadať o vrátenie platby a zaplatiť spiatočný let na letisko, kde si začal s letom (ak je to potrebné).
  4. Požiadaj leteckú spoločnosť, aby teba presunula na iný let.
  5. Požiadaj leteckú spoločnosť, aby tebe zaplatila za jedlo a nápoje, ak musíš na letisku stráviť dlhšie.
  6. Požiadaj leteckú spoločnosť, aby teba umiestnila v hoteli. V prípade, že musíš na letisku čakať dlhšie ako 8 hodín alebo je tvoj odlet naplánovaný na nasledujúce ráno, letecká spoločnosť bude musieť uhradiť všetky náklady za hotel a transfer do hotela a späť na letisko.

Твої права, у разі відмови в перевезенні

Ak si si súhlasil s alternatívnym letom ponúkaným leteckou spoločnosťou, nezabudni, že letecká spoločnosť tebe musí poskytnúť jedlo a prístrešie, ak sa má let uskutočniť nasledujúci deň.

Je dôležité poznamenať, že z právneho hľadiska sa odmietnutie prepravy (nadmerné rezervácie) porovnáva so zrušením letu na poslednú chvíľu. V prípade zrušenia sa v nariadení č. 261/2004 (EÚ) a ukrajinských právnych predpisoch ustanovuje, že náhrada je splatná, ak ste sa o zrušení dozvedeli 14 dní alebo skôr pred odchodom. Nadmerné obchodovanie teda automaticky spadá pod pravidlá storno pravidiel.

V dôsledku toho sa letecká spoločnosť zaväzuje zaplatiť náhradu v súvislosti s odmietnutím prepravy.

Сума, яку ти можеш вимагати

Відстань польоту

Затримка прибуття в пункт призначенняКомпенсація

До 1,500км

3 години або більше

€250

1,500км до 3,500км

3 години або більше

€400

Більше 3,500km

4 години або більше

€600