Авиакомпания отказала мне в перевозке, не пустила меня на посадку или попросила выйти из самолета.
Тебе не разрешили лететь, потому что авиакомпания продала больше билетов, чем было мест в самолете.
€250 если расстояние меньше 1.500 км.
€400 если расстояние от 1.500 км до 3500 км.
€600 если расстояние больше 3500 км.
Твой забронированный рейс был из ЕС или внутри него.
Твой забронированный рейс прибыл в ЕС и выполнялся авиакомпанией из ЕС.
Законы других стран защищают пассажиров, столкнувшихся с овербукингом, заполните нашу форму «проверь свою компенсацию», и мы проверим твой рейс для тебя.
Я сейчас в аэропорту и мне отказали в перевозке
Будьте осторожны и организованы. Не принимайте ваучеры и не подписывайте никаких документов - они могут автоматически лишить вас права на получение компенсации.
Свяжись с представителем авиакомпании или агентом по обслуживанию и запроси письменное подтверждение с указанием причины отказа в перевозке
Или, или же ты можешь требовать возврат стоимости проезда туда и обратно, если это необходимо.
Собери все чеки, которые пришлось оплачивать самому (напитки, еда, отель). Все они нам понадобятся, чтобы возместить убытки, связанные с отказом в перевозке.
Если авиакомпания не может предоставить тебе справку об отказе в посадке, попроси сотрудника аэропорта сделать отметку с вышеуказанной информацией прямо на твоём билете.
Лицо, к которому ты обратился за справкой или запиской, должно указать свою должность, ФИО и поставить подпись или печать.
Сделай снимок электронного табло аэропорта, на котором отображается фактический статус твоего рейса. А так же фиксируй общение с представителями авиакомпании.
1. Альтернативный рейс.
2. Отель, если нужно ждать на альтернативный рейс 8+ часов.
3. Трансфер к отелю.
4. Два телефонных звонка.
5. Еда и напитки, если нужно ждать 2-4 час в аэропорту.
6. Компенсацию за отказ в перевозке.
В случае добровольно отказа от своего места в обмен на ваучер или другую льготу.
Тебе отказали в посадке, потому что ты опоздал на регистрацию или у тебя не было необходимых документов.
Ты уже получили компенсацию от авиакомпании за твой перепроданный рейс, .
Email: office@airlaw.pro
Email: claim@airlaw.pro
Словакия : +421 948 566549
Украина : +38 099 4824086