Компенсация за задержку рейса

Могу ли я получить компенсацию в связи с задержкой рейса, из-за вине авиакомпании?

Задержка более чем на 3 часа

Рейс считается задержанным, если твой рейс, предусмотренный расписанием, прибыл в пункт назначения с опозданием более чем на 3 часа.

Какую сумму компенсации за задержку рейса ты можешь получить в ЕС?

€250 если расстояние < 1.500 км и задержка 3+ часа
€400 если расстояние < 3500 км и задержка 3+ часа
€600 если расстояние > 3500 км и задержка 4+ часа

Какую сумму компенсации за задержку рейса ты можешь получить в Израиле?

1,300 ILS для рейсов до 2,000 км
ILS 2080 для рейсов до 4,500 км
3120 ILS для рейсов более 4,500+ км

Я сейчас в аэропорту и мой рейс задержали

Что мне делать?
Не паниковать

Не принимай ваучеры и не подписывай никаких документов – они могут автоматически лишить тебя права на получение надлежащей компенсации.

Свяжись с авиакомпанией

Если задержка составляет более 3 часов, свяжитесь с представителем авиакомпании или агентом по обслуживанию и запроси письменное подтверждение с указанием причины задержки рейса.

Видео, фото или аудиозапись

Сделай снимок электронного табло аэропорта, на котором отображается фактический статус твоего рейса. А так же фиксируй общение с представителями авиакомпании.

Собирай чеки

Собери все чеки. Все они нам понадобятся, чтобы подать заявление в авиакомпанию.

Право на компенсацию:

Рейс прибыл не вовремя из-за неправильного планирования времени представителями авиакомпании.

В связи с поломкой самолёта из-за небрежного технического обслуживания.

Для выполнения рейса по твоему маршруту, самолет прибыл с опозданием из предыдущего рейса.

Возможно, возникла какая-то другая проблема, связанная с авиакомпанией, из-за которой на рейсе возникли проблемы, вследствие чего, за задержу на рейсе предусмотрена компенсация.

Авиакомпания должна предложить:

1. Отель, если следующий рейс через 8+ часов.
2. Трансфер до отеля.
3. Два телефонных звонка.
4. Еду и напитки, в случае задержки 2-4 часов.

Компенсация не применяется:

Задержка в связи со страйком.
Задержка в связи со столкновением с птицами.
Задержка в связи с плохими погодніми условиями.
Твой рейс не подпадает под правила или законы, касающиеся компенсации за задержку рейса (ЕС, Израиль, США итд.)

Поболтаем?

    Электронная почта:

    Email: office@airlaw.pro
    Email: claim@airlaw.pro

    Номера телефонов:

    Словакия : +421 948 566547
    Украина : +38 099 4824086