Отмена рейса из-за COVID19

Если рейс был отменен в связи с COVID19, ты имеешь право на:

Повне повернення квитка

Если твой билет был куплен на сайте авиакомпании, тебе необходимо заполнить форму возврата. Если через туристическое агентство, обратись к ним.

Альтернативный рейс (если полёты будут перенесены на другие даты)

Поскольку ситуация с коронавирусом классифицируется как чрезвычайное обстоятельство, она выходит за рамки контроля авиакомпаний, и поэтому они не обязаны предлагать компенсацию. Сюда входят рейсы в любые районы, на которые распространяется предупреждение или запрет на поездки, туда и обратно.

Еду и напитки

Если авиакомпания предложила тебе альтернативный рейс, они должны предоставить еду и воду, пока ты ждешь в аэропорту новый рейс, а также размещение в отеле, если следующий рейс будет на следующий день.

Я сейчас в аэропорту, и мой рейс отменен из-за COVID19

Что мне делать?
Обратись в авиакомпанию

Обратись в авиакомпанию, чтобы тебе предоставили альтернативный рейс.

Попроси еду и напитки

Если тебе отменили рейс либо ты ждешь на альтернативный рейс, попроси авиакомпанию предоставить тебе еду и напитки.

Попроси разместить тебя в отеле

При необходимости авиакомпания должна предоставить тебе гостиницу.

Альтернативный перелёт

Если авиакомпания не может обеспечить замену рейсов, рассмотри альтернативные способы перевозки в конечный пункт назначения.

Могу ли я требовать компенсацию?

Рейсы, которые были отменены из-за ограничений в связи с COVID19, не подлежат компенсации. Такие ограничения считаются чрезвычайными обстоятельствами, что не входит рамки контроля авиакомпаний.

В каких случаях мне положена компенсация?

Рейсы, отмененные по другим причинам, например, из-за технических проблем или эксплуатационных проблем, по-прежнему имеют право на компенсацию, как и обычно.

Мы здесь, чтобы тебе помочь.

AirLaw.Pro будет рассматривать претензии в индивидуальном порядке, не связанные напрямую с короновирусом, поэтому, если ты считаешь, что твой рейс имеет право на компенсацию, заполните нашу форму «Проверьте свой рейс».

Пообщаемся?

    Телефонные номера

    Phone : +421 948 566547
    Phone : +38 099 4824086