Потеря багажа

Расчитай размер компенсации

Компенсация за потерянный или поврежденный багаж может составлять до 1400 евро

Размер компенсации зависит от конвенции, принятой страной авиакомпании. Ты можешь узнать, в какой стране авиакомпания зарегистрирована на официальном сайте авиакомпании.

Компенсация в рамках Монреальской конвенции.

В соответствии с Монреальской конвенцией размер компенсации рассчитывается в соответствии со специальными правами заимствования (СДР), которые зависят от стоимости доллара, евро, иены и фунта стерлингов.

Ответственность авиакомпании в случае уничтожения, утраты, повреждения или задержки в перевозке багажа ограничена суммой 1131 СПЗ (специальные права заимствования), что на 01.09.2019 составляет около 1400 евро.

Исключением является случай, когда пассажир в момент передачи багажа авиакомпании совершил особое заявление о заинтересованности в доставке и уплатил дополнительный сбор.
В таком случае авиакомпания обязана уплатить сумму, не превышающую заявленной суммы, если она не докажет, что эта сумма превышает действительную заинтересованность пассажира в доставке.
Но почти никто из пассажиров о таком и не думает, а не то, что делает.

Поэтому компенсация, которую может получить пассажир от авиакомпании в случаях уничтожения, утраты, повреждения или задержки багажа является одинаково ограниченной.

Вместе с тем, важными вопросами являются наличие доказательств, что уничтожение, потеря, повреждение или задержка багажа произошли именно под ответственностью авиакомпании и возможность пассажира доказать суммы понесенного ущерба.

Не менее важным является соблюдение сроков на подачу претензии. Так как не обратившись вовремя с претензией к авиакомпании, полностью теряешь возможность защиты своих прав и получения компенсации.

Компенсация за отмену рейса в результате вины авиакомпании

Следовательно, в случае повреждения багажа пассажир, имеет право на его получение, должен направить претензию в авиакомпанию немедленно после обнаружения повреждения и не позднее 7 дней с даты получения. В случае задержки багажа претензия должна быть направлена ​​не позднее 21 дня с даты, когда багаж был получен пассажиром.

Говоря «человеческим языком» и раскладывая все по полочкам, твой порядок действий в случае уничтожения, утраты, повреждения или задержки багажа должен быть следующим:
1. Обратиться в офис Lost and found на территории аэропорта для оформления акта PIR (property irregularity report) или DPR (damage property report).
2. Сохранить полученный акт, багажные бирки и билет на рейс.
3. Если багаж поврежден, обратиться к авиакомпании письменно в тот же день, или в течение 7 дней.
4. Если багаж уничтожено, потеряно или задержано, обратиться в авиакомпанию письменно в течение 21 дня.
5. Если не выполнить предыдущие 4 пункта, в этом случае и суд не поможет.

Конечно, указанный выше перечень шагов может выполнить каждый, но не каждый знает, как довести дело до логического конца.

Поэтому, не теряй время и возможность получить компенсацию за уничтожение, утрату, повреждение или задержку багажа и отдай свою проблему профессионалам.