Повреждение багажа

За повреждение багажа законом предусмотрена компенсация

Сумма компенсации до 1550 евро!

В соответствии с положениями международных конвенций, за повреждение багажа пассажир может получить до 1550 евро компенсации, документально доказанных убытков.

Что можно компенсировать?

Компенсации подлежит ущерб, нанесенный пассажиру из-за повреждения багажа, а именно: ремонт или возмещение стоимости самого чемодана и его содержимого.

Что не подлежит компенсации?

В соответствии с Правилами перевозки большинства авиакомпаний, компенсация не выплачивается за естественный износ: грязь, царапины, сколы, колесики и т.д.

Я в аэропорту, а мой багаж прибыл поврежденным..

Что мне делать?
Найти офис Lost & Found

На территории аэропорта найти офис Lost and Found для составления акта о повреждении багажа (PIR или DPR).

Сохранить все документы

Сохранить билет, посадочный талон, багажную бирку, составленный акт (PIR или DPR) для подачи претензии в авиакомпанию.

Сохранить все чеки на расходы

Сохранить все чеки на расходы связанные с ремонтом, чисткой или приобретением новых вещей из-за их повреждения.

Не пропустить сроки!

В случае пропуска сроков (7дней) на подачу претензии в авиакомпанию, последняя может полностью отказать в компенсации.

Если в перевозке принимали участие несколько авиакомпаний

Пассажир может подать претензию, как в первую, так и последнюю авиакомпанию, если перевозка была на разных рейсах.

Ответственность авиакомпании ограничена до 1550 евро

Авиакомпания несет ответственность за повреждение багажа и его содержимого, если это произошло в зоне её контроля.

Отказ в выплате компенсации

В выплате компенсации может быть отказано в случае пропусков сроков на подачу претензии и отсутствии акта PIR/PDR.

Остались вопросы?

    Электронный адрес:

    Email: office@airlaw.pro
    Email: claim@airlaw.pro

    Телефоны:

    Phone : +421 948 566549
    Phone : +38 099 4824086